Пользователи программных решений могут столкнуться с тем, что сервер не запускается. В такой ситуации надо владеть информацией о том, почему это происходит и как решить проблему.
Практика показывает, что сервер может не запускаться по целому ряду причин. Предлагаем рассмотреть их все по порядку:
Если в причинах мы разобрались, то у пользователей остается главный вопрос, что делать, если не запускается сервер. Предлагаем разобраться с этим по шагам с учетом причины.
Это одна из самых частых причин, поэтому сразу проверьте этот момент. Дата прекращения действия лицензии отображается в web-панели администратора. Зайти туда можно через вкладку «Админ» - «Активация сервиса»:
Все устроено таким образом, чтобы за 15 дней до отключения при входе в web-панель пользователь видел сообщение о продлении. Если по каким-то причинам вы все-таки этого не сделали, то сервер, как следует ожидать, не запустится.
Давайте разберем второй вариант, что делать, если сервер не запускается по причине изменения параметров сервера. Нужно понимать, что в рамках регистрации создается привязка к определенному спектру параметров ПК. Если они изменятся, то сервер Videomost просто не сможет запуститься. Самый яркий пример – замена сетевой карты или переустановка операционной системы.
Что делать в таком случае? Обратитесь к представителям технической поддержки, чтобы они восстановили функционирование сервера.
Наконец, нередко сервер не запускается из-за отсутствия подключения к Интернет. Исправить проблему легко – достаточно вернуть подключение.
